Aviso de Privacidad

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en México, Vacation Club Marketing Solutions S.A. de C.V., comercialmente identificada como Share To Travel (en adelante "Share To Travel" o "el Responsable"), con domicilio en Av. Bonampak, Corporativo Bonampak 77, Benito Juárez, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77500, México, es responsable del uso, tratamiento, almacenamiento y protección de sus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: privacidad@sharetotravel.com
• Teléfono: +52 998 609 0242
• Sitio web: Share To Travel

Sus datos personales podrán ser recabados por Share To Travel a través de los siguientes medios:

• Directamente de usted mediante formularios físicos o digitales.
• A través de nuestro sitio web.
• Por vía telefónica.
• Mediante correo electrónico, WhatsApp u otros medios electrónicos de comunicación.
• A través de campañas publicitarias, redes sociales y plataformas digitales.
• Mediante proveedores, afiliados o socios comerciales autorizados.
• A través de procesos de reservación, cotización o contratación de servicios turísticos.

Para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, Share To Travel podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Número telefónico
• Correo electrónico
• Ciudad, estado y país de residencia
• Nacionalidad
• Información de acompañantes o viajeros adicionales
• Identificación oficial cuando resulte necesaria

Datos financieros y de facturación

• Información fiscal para emisión de comprobantes
• Datos limitados de pago o transacción conforme a plataformas autorizadas

Datos sensibles

En casos estrictamente necesarios para la correcta prestación de servicios turísticos o asistencia al viajero, podrían solicitarse datos considerados sensibles conforme a la legislación aplicable. Dichos datos serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad y únicamente con su consentimiento expreso.

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación de nuestros servicios:

• Proveer, gestionar y dar seguimiento a servicios turísticos, paquetes vacacionales y transportación terrestre.
• Realizar reservaciones, modificaciones, cancelaciones y confirmaciones de servicios.
• Verificar la identidad del titular y prevenir fraudes, suplantación de identidad o transacciones no autorizadas.
• Contactarlo respecto a sus reservaciones, itinerarios o solicitudes.
• Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales, regulatorias y contractuales.
• Coordinar servicios con hoteles, proveedores turísticos, operadores receptivos y empresas transportistas nacionales e internacionales.
• Brindar soporte, atención al cliente y seguimiento postventa.
• Mantener controles internos de calidad, seguridad y validación de operaciones.

Adicionalmente, y salvo que usted manifieste su negativa, sus datos podrán ser utilizados para:

• Envío de promociones, descuentos y campañas comerciales.
• Publicidad y remarketing digital.
• Encuestas de satisfacción y análisis de calidad.
• Invitaciones a eventos, programas promocionales y beneficios exclusivos.
• Estudios de mercado y análisis estadísticos.
• Comunicación de nuevos productos o servicios.

Si no desea que sus datos personales sean utilizados para estas finalidades secundarias, podrá solicitarlo enviando un correo a privacidad@sharetotravel.com con el asunto "Oposición a Finalidades Secundarias".

Share To Travel podrá transferir sus datos personales, sin requerir consentimiento adicional, en los casos permitidos por la LFPDPPP, incluyendo:

• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
• Proveedores turísticos, hoteles, operadores, empresas de transportación y socios comerciales necesarios para la prestación de los servicios contratados.
• Empresas afiliadas, subsidiarias o integrantes del mismo grupo corporativo bajo estándares equivalentes de protección de datos.
• Plataformas tecnológicas y proveedores de procesamiento autorizados.

Debido a la naturaleza internacional de ciertos servicios turísticos, algunos proveedores podrían encontrarse fuera del territorio mexicano, por lo que sus datos personales podrán ser objeto de transferencia internacional bajo medidas adecuadas de protección y confidencialidad.

Cualquier transferencia distinta a las anteriores requerirá su consentimiento expreso cuando así lo exija la legislación aplicable.

Share To Travel implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonablemente necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.

Entre dichas medidas se incluyen:

• Acceso restringido únicamente a personal autorizado.
• Protocolos de autenticación y validación de identidad.
• Monitoreo interno de operaciones y actividades sospechosas.
• Uso de conexiones seguras y cifrado de información.
• Políticas internas de confidencialidad y manejo de información.
• Procedimientos de prevención de fraude y validación documental.

Share To Travel podrá solicitar documentación adicional o verificaciones complementarias cuando resulte necesario para validar la autenticidad de una operación o prevenir posibles actos fraudulentos.

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales ("Derechos ARCO"), así como revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento.

Acceso

Conocer qué datos personales tenemos de usted y cómo son utilizados.

Rectificación

Solicitar la corrección de información inexacta, incompleta o desactualizada.

Cancelación

Solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no son necesarios para las finalidades descritas.

Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.

Para ejercer sus Derechos ARCO o revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud al correo privacidad@sharetotravel.com con el asunto:

• "Solicitud ARCO"
• "Revocación de Consentimiento"

Su solicitud deberá contener:

• Nombre completo del titular.
• Copia de identificación oficial vigente.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Datos o documentos que faciliten la localización de la información.
• Medio de contacto para comunicar la respuesta.

El Responsable dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

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Los servicios ofrecidos por Share To Travel no están dirigidos intencionalmente a menores de edad sin la autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

En caso de detectar el tratamiento no autorizado de datos de menores, se procederá a su eliminación conforme a las disposiciones aplicables.

Share To Travel se reserva el derecho de modificar, actualizar o adaptar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento derivado de:

• Reformas legales.
• Nuevas políticas internas.
• Cambios operativos o comerciales.
• Nuevos servicios o tecnologías implementadas.

Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web oficial: www.sharetotravel.com

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